Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje, które mogą Ci się przydać przed lub po złożeniu zamówienia. Wszystkie szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu, ale tu postarałem się ująć to najprościej, jak się da.
💳 Płatności
Aby zrealizować Twoje zamówienie, potrzebna jest pełna przedpłata lub płatność przy odbiorze – zależnie od wybranej metody dostawy.
Możesz zapłacić:
- szybkim przelewem online (Paynow, PayU),
- BLIK-iem (Paynow, PayU),
- portfelem cyfrowym (Google Pay z Paynow)
- kartą płatniczą (Mastercard, Visa z Paynow)
- przelewem tradycyjnym (z Twojego konta),
- gotówką przy odbiorze – jeśli wybierzesz przesyłkę kurierską InPost lub DHL, albo Paczkomat InPost.
💡 Wciąż pracujemy nad poszerzeniem opcji płatności. Masz sugestię? Napisz na kontakt@fluuba.pl
📦 Dostawa
⏰ Czas realizacji
- Produkty dostępne w magazynie pakuję i wysyłam nawet tego samego dnia, a maksymalnie w ciągu 48h w dni robocze.
- Jeśli produktu nie mam akurat na miejscu, czas realizacji może wynieść od 7 do 21 dni roboczych – zawsze znajdziesz informację przy danym wariancie produktu.
Jeśli zamawiasz kilka rzeczy z różnym czasem dostawy – wyślę wszystko razem, gdy będą gotowe wszystkie produkty.
🚚 Koszty i metody dostawy
Dostawa jest darmowa od 300 zł. Poniżej tej kwoty koszt wysyłki zależy od:
- gabarytu przesyłki,
- wybranego przewoźnika.
| Rozmiar paczki | ORLEN Paczka | InPost Paczkomat® 24/7 / Paczkopunkt | InPost Paczkomat® 24/7 / Paczkopunkt POBRANIE | Kurier InPost | Kurier Poczta Polska | Kurier DHL | Kurier DHL POBRANIE |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| box XS (max. 8×38×60 cm) | 8,99 zł | 14,99 zł | 17,99 zł | 19,99 zł | 19,99 zł | 19,99 zł | 29,99 zł |
| box S (max. 19×38×60 cm) | 9,99 zł | 16,99 zł | 19,99 zł | 24,99 zł | 24,99 zł | 24,99 zł | 29,99 zł |
| box M (max. 40×38×60 cm) | 10,99 zł | 19,99 | 22,99 zł | 29,99 zł | 29,99 zł | 29,99 zł | 39,99 zł |
| box L (max. 50×50×80 cm) | – | – | – | – | 49,99 zł | 39,99 zł | 49,99 zł |
| box XL (max. 60×60×120 cm) | – | – | – | – | 99,99 zł | 99,99 zł | – |
| Paleta (max. 100×80×120 cm) | – | – | – | – | – | 199,99 zł | – |
Cenę dla swojej przesyłki i dedykowane jej metody dostawy możesz podejrzeć przy składaniu zamówienia – system sam dopasuje odpowiednią opcję.
🔁 Zwroty
🕓 Masz aż 30 dni na zwrot
Zarówno jako osoba prywatna jak i konsument uprzywilejowany, masz aż 30 dni od otrzymania przesyłki, by poinformować mnie, że chcesz zrezygnować z całości lub części zamówienia.
📩 Jak to zrobić?
- Napisz maila na kontakt@fluuba.pl, podając:
- numer zamówienia lub faktury,
- nazwę zwracanego produktu,
- swoje dane kontaktowe.
- Odpowiem z instrukcją zwrotu.
💸 Kiedy zwrócę pieniądze?
Po otrzymaniu nienaruszonego produktu (w oryginalnym opakowaniu), wykonam przelew zwrotny do 14 dni od momentu przyjęcia przesyłki.
❗ Czego nie można zwrócić?
Nie przyjmuję zwrotów:
- produktów modyfikowanych na Twoje życzenie (np. zmieniony rozmiar, kolor),
- rzeczy osobistego użytku, takich jak kosmetyki czy bielizna.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania – napisz do mnie śmiało 💌
Zawsze chętnie pomogę: kontakt@fluuba.pl
