Kontakt

Młody mężczyzna z brodą uśmiecha się do obiektywu. W tle widać surową ścianę i okno domu w budowie.

Jestem tu dla Ciebie

Masz pytania o produkt, który Ci się spodobał? Potrzebujesz pomocy z zamówieniem? A może po prostu chcesz się podzielić jakimś pomysłem? Zadzwoń lub napisz.

Poznaj odpowiedzi na

✨ Często zadawane pytania

👉 Jak mogę zapłacić za zakupy?

Obecnie możesz wygodnie zapłacić:

BLIKIEM 💳
szybkim przelewem przez Paynow lub PayU
klasycznym przelewem bankowym
na raty (PayU Raty)
za pobraniem kurierowi (ale tylko za produkty dostępne od ręki)

I stale pracujemy nad kolejnymi metodami!

👉 Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Możesz, ale tylko za produkty dostępne od ręki. Pracujemy nad rozszerzeniem tej opcji, ale to jeszcze potrwa.

👉 Czy dostanę fakturę VAT?

Pewnie. Wystarczy, że przy składaniu zamówienia wpiszesz NIP firmy w pole widoczne w sekcji Dane do płatności. Fakturę wyślemy mailem po wysyłce zamówienia.

👉 Ile kosztuje dostawa?

Jeśli Twoje zamówienie przekroczy 300 zł, dostawa jest gratis! 🚚

W przeciwnym razie koszt wysyłki zależy od wielkości paczki i przewoźnika.

Pełny cennik znajdziesz tutaj: TUTAJ.

Nie martw się – przed finalizacją zakupu wszystko zostanie podsumowane w koszyku.

👉 Jak długo będę czekać na zamówienie

To zależy od produktu:

✅ Produkty dostępne od ręki (oznaczone tagiem „Dostaw w 1-2 dni”) wysyłamy w ciągu 24–48h (dni robocze)

🕒 Produkty na zamówienie mają indywidualny termin realizacji – zobaczysz go w trakcie zakupów.

Gdy złożysz zamówienie na kilka rzeczy, wysyłamy wszystko razem, jak tylko komplet będzie gotowy ✨

👉 Jak sprawdzić status realizacji zamówienia?

Masz konto? Super! Zaloguj się i zajrzyj do zakładki Moje zamówienia.
Nie masz konta? Nic nie szkodzi – napisz do nas na kontakt@fluuba.pl podaj numer zamówienia i sprawdzimy to dla Ciebie.

👉 Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak – masz aż 30 dni od otrzymania paczki, żeby zmienić zdanie.

Wyjątki? Produkty personalizowane, kosmetyki, bielizna oraz te, które opisujemy jako niepodlegające zwrotowi w naszym Regulaminie.

👉 Jak mogę złożyć reklamację?

Napisz do nas na kontakt@fluuba.pl. Dołącz zdjęcia lub film, opisz problem i podaj numer zamówienia.

W odpowiedzi otrzymasz formularz reklamacyjny i dalsze instrukcje. Wspólnie znajdziemy rozwiązanie – jesteśmy po Twojej stronie! 🤝